اپلیکیشن Roborock مرکز فرمان واقعی هر جارو رباتیک روبوراک است. بخش بزرگی از هوشمندی دستگاه، نه روی خود ربات بلکه داخل این اپلیکیشن آزاد می‌شود؛ جایی که نقشهٔ خانه را می‌چینید، منطقهٔ ممنوعه می‌سازید، قدرت مکش و تی‌کشی را با نوع کف هماهنگ می‌کنید و برنامهٔ نظافت تعریف می‌کنید. در مدل‌های جدیدتری مثل Qrevo Curv، Qrevo Master، Saros 10R و Saros Z70، بسیاری از قابلیت‌های مهم فقط از همین اپ مدیریت می‌شوند. این راهنما کمک می‌کند در استفادهٔ روزمره، بیشترین بهره را از جارو رباتیک روبوراک خود ببرید.

اپلیکیشن Roborock چیست و چه می‌کند

Roborock app نرم‌افزار رسمی شرکت روبوراک برای مدیریت جاروهای رباتیک و دستگاه‌های نظافت هوشمند این برند است. با این اپ، دستگاه را از هر جایی کنترل می‌کنید و عملکرد آن را متناسب با خانهٔ خودتان شخصی‌سازی می‌کنید. مهم‌ترین کارهایی که از داخل این اپلیکیشن انجام می‌شوند عبارت‌اند از:

  • مدیریت نقشهٔ خانه و اتاق‌ها
  • تعریف منطقهٔ ممنوعه و دیوار مجازی
  • تنظیم قدرت مکش و میزان آب تی‌کشی
  • مدیریت داک هوشمند
  • زمان‌بندی و سناریوهای نظافت
  • پایش وضعیت قطعات مصرفی
  • بروزرسانی نرم‌افزار دستگاه (Firmware)

یک نکته را همین ابتدا بدانید: بیشتر مدل‌های روبوراک با همین Roborock app کار می‌کنند، اما تعدادی از مدل‌های قدیمی به‌جای آن با اپ Xiaomi Home (نام پیشین: Mi Home) جفت می‌شوند. اگر دستگاه شما قدیمی است و در Roborock app شناسایی نشد، آموزش اپلیکیشن Xiaomi Home را بررسی کنید.

قبل از شروع: نصب اولیه جای دیگری توضیح داده شده است

راه‌اندازی اولیه یعنی دانلود اپ، ساخت حساب، افزودن دستگاه و اتصال به وای‌فای، یک کار یک‌بار‌مصرف است و این صفحه آن را تکرار نمی‌کند. اگر هنوز دستگاه را به اپ متصل نکرده‌اید، ابتدا سراغ آموزش نصب و راه‌اندازی جارو رباتیک Roborock بروید و بعد برای استفادهٔ روزمره به این راهنما برگردید. فقط این را به‌خاطر بسپارید که جاروهای روبوراک تنها با وای‌فای ۲٫۴ گیگاهرتز کار می‌کنند.

مدیریت نقشه و خانهٔ چندطبقه

یکی از مهم‌ترین قابلیت‌های اپ Roborock، مدیریت حرفه‌ای نقشه است. پس از ساخته‌شدن اولین نقشه، ابزارهای ویرایش در اختیار شما قرار می‌گیرند تا خانه را دقیقاً همان‌طور که می‌خواهید تعریف کنید:

  • نام‌گذاری اتاق‌ها
  • تقسیم یا ادغام اتاق‌ها
  • مشخص‌کردن محل فرش و نوع کف
  • تعیین ترتیب نظافت اتاق‌ها
  • انتخاب ناحیهٔ دلخواه برای نظافت موضعی

اگر خانهٔ شما چندطبقه است، مدل‌های میان‌رده و پریمیوم روبوراک از ذخیرهٔ چند نقشه به‌صورت همزمان پشتیبانی می‌کنند. کافی است در تنظیمات نقشه، چیدمان خانه را از تک‌طبقه به چندطبقه تغییر دهید و برای هر طبقه یک نقشهٔ جدید بسازید؛ لازم نیست داک را جابه‌جا کنید و فقط کافی است دستگاه را روی همان طبقه قرار دهید. دستگاه هنگام نظافت، طبقه را خودش تشخیص می‌دهد.

منطقهٔ ممنوعه و دیوار مجازی

منطقهٔ ممنوعه (No-Go Zone) و دیوار مجازی از پرکاربردترین تنظیم‌های اپ هستند و دقیقاً مشخص می‌کنند دستگاه کجا نرود. این قابلیت در خانه‌های واقعی بیشتر برای این موقعیت‌ها به کار می‌آید:

  • اطراف کابل‌ها و سیم‌های روی زمین
  • محل ظرف آب و غذای حیوان خانگی
  • فرش‌های حساس یا ریشه‌دار
  • فضای بازی کودک
  • گوشه‌های شلوغ و پرخطر برای گیرکردن

در مدل‌های تی‌کش، علاوه بر منطقهٔ ممنوعه، می‌توانید منطقهٔ «بدون تی» جداگانه‌ای هم تعریف کنید تا روی فرش یا کف چوبی آب کشیده نشود. این تنظیم‌ها روی نقشهٔ همان طبقه ذخیره می‌شوند و تا وقتی نقشه را ریست نکنید باقی می‌مانند.

کنترل مکش، تی‌کشی و رفتار روی فرش

قدرت مکش و میزان آب تی‌کشی را می‌توانید برای کل خانه یا برای هر اتاق به‌صورت جداگانه تنظیم کنید؛ مثلاً مکش بالا برای فرش پرتراکم اتاق خواب و حالت آرام‌تر برای راهرو در ساعات شب. در مدل‌های دارای تشخیص فرش، چند رفتار هوشمند هم از همین اپ مدیریت می‌شوند:

  • افزایش خودکار مکش هنگام رسیدن به فرش
  • بالارفتن خودکار پد تی روی فرش در مدل‌های دارای Mop Lift
  • اجتناب از فرش هنگام تی‌کشی برای جلوگیری از خیس‌شدن
  • تنظیم حساسیت تشخیص فرش

دو فناوری روبوراک را اینجا با هم اشتباه نگیرید: Mop Lift یعنی بالارفتن پد روی فرش، اما FlexiArm به برس کناری و پد گسترش‌پذیر اشاره دارد که برای رسیدن به گوشه‌ها و کنار دیوار بیرون می‌آید و هنگام برخورد جمع می‌شود. هر دو در مدل‌های جدیدتر باعث تمیزی بهتر لبه‌ها و فرش می‌شوند، اما کار متفاوتی انجام می‌دهند.

مدیریت داک هوشمند

اگر دستگاه شما داک هوشمند دارد، بخش زیادی از نگهداری از همان اپ کنترل می‌شود. مهم این است که بدانید امکانات داک به رده و نوع آن بستگی دارد: داک‌های ساده فقط شارژ می‌کنند، داک‌های Plus فقط مخزن زباله را خالی می‌کنند و داک‌های کامل‌تر مثل سری‌های Ultra، Qrevo و Saros شست‌وشو و خشک‌کردن پد با آب داغ را هم انجام می‌دهند. در داک‌های پیشرفته معمولاً این موارد در دسترس است:

  • تخلیهٔ خودکار مخزن زباله در کیسهٔ داک
  • شست‌وشوی پد تی با آب داغ
  • خشک‌کردن پد با هوای گرم برای جلوگیری از بوی نامطبوع
  • مدیریت مخزن آب تمیز و آب کثیف
  • تنظیم دفعات شست‌وشو

در داک‌های جدیدتر، قابلیت جداکردن خودکار پد (Auto Mop Removal) هم از داخل اپ فعال می‌شود تا وقتی دستگاه فقط جارو می‌کشد یا سراغ فرش می‌رود، پد خیس روی فرش کشیده نشود. اگر داک شما درست تخلیه یا شست‌وشو نمی‌کند و از اپ هم حل نشد، احتمال مشکل سخت‌افزاری وجود دارد که در صفحهٔ تعمیر داک و ایستگاه تخلیهٔ جارو رباتیک بررسی شده است.

زمان‌بندی، روتین و حالت هوشمند

اپ Roborock به شما اجازه می‌دهد نظافت را کاملاً خودکار کنید و تقریباً دستتان به دستگاه نخورد. مهم‌ترین ابزارهای این بخش عبارت‌اند از:

  • برنامهٔ روزانه یا هفتگی برای ساعت‌های مشخص
  • نظافت اتاق‌به‌اتاق با انتخاب اتاق‌های دلخواه
  • قدرت مکش و میزان آب متفاوت برای هر اتاق
  • روتین‌های آماده یا ساختهٔ خودتان برای اجرای یک‌لمسی

در کنار این‌ها، حالت هوشمند SmartPlan با یک لمس، تنظیمات مکش و آب را بر اساس تحلیل هوش مصنوعی و سابقهٔ نظافت تنظیم می‌کند؛ مثلاً در ساعات سکوت مکش را کم می‌کند و بعد از آشپزخانه و سرویس بهداشتی، پد را می‌شوید. همین خودکارسازی است که نظافت را واقعاً کم‌دخالت می‌کند.

کنترل از راه دور، اعلان‌ها و دستیار صوتی

از هر جایی می‌توانید نظافت را شروع، متوقف یا دستگاه را به داک برگردانید و وضعیت و تاریخچهٔ نظافت را ببینید. اپ، اعلان پایان کار یا گیرکردن دستگاه را هم می‌فرستد. در مدل‌های دوربین‌دار مثل S8 MaxV Ultra و سری‌های Qrevo و Saros، قابلیت‌هایی مثل مشاهدهٔ زنده و دیدن عکس موانع هم اضافه می‌شود. برای کنترل صوتی هم بیشتر مدل‌ها از دستیارهای Amazon Alexa، Google Assistant و Apple Siri پشتیبانی می‌کنند و بعضی مدل‌های جدید فرمان صوتی محلی روی خود دستگاه دارند که حتی بدون اینترنت کار می‌کند.

پایش وضعیت قطعات مصرفی

اپ Roborock عمر باقی‌ماندهٔ قطعات مصرفی را نمایش می‌دهد و زمان تعویض را یادآوری می‌کند تا کیفیت نظافت افت نکند. قطعاتی که وضعیتشان معمولاً قابل پایش است:

  • فیلتر
  • برس اصلی
  • برس کناری
  • پد تی
  • کیسهٔ گردوغبار داک

بعد از تعویض هر قطعه، یادتان باشد شمارندهٔ همان قطعه را در اپ صفر کنید تا یادآوری بعدی درست محاسبه شود. برای آشنایی با بازهٔ تعویض و نوع هر قطعه، راهنمای تعویض قطعات مصرفی جارو رباتیک کمک‌کننده است؛ و هنگامی که زمان تعویض رسید، می‌توانید قطعهٔ مناسب را از فروشگاه لوازم مصرفی جارو رباتیک تهیه کنید.

بروزرسانی نرم‌افزار دستگاه

روبوراک به‌صورت منظم بروزرسانی نرم‌افزاری (Firmware) منتشر می‌کند و نصب آن‌ها از داخل اپ انجام می‌شود. این بروزرسانی‌ها معمولاً عملکرد دستگاه را بهتر می‌کنند:

  • بهبود ناوبری و دقت نقشه‌برداری
  • بهبود تشخیص موانع
  • بهبود عملکرد داک
  • رفع باگ‌ها و افزایش پایداری سیستم

هنگام بروزرسانی، دستگاه را روی داک نگه دارید و اتصال اینترنت را قطع نکنید تا فرآیند ناتمام نماند.

خطاهای رایج اپ و رفع آن‌ها

بیشتر پیام‌های اپ با چند اقدام ساده برطرف می‌شوند. رایج‌ترین موارد و راه‌حل سریعشان به این شرح است:

Device Offline

معمولاً به‌خاطر قطع‌شدن ارتباط شبکه است. روتر و دستگاه را یک‌بار خاموش و روشن کنید و مطمئن شوید گوشی و دستگاه روی یک شبکهٔ ۲٫۴ گیگاهرتز هستند. اگر این پیام مدام تکرار شد، راهکارهای کامل اتصال شبکه را در صفحهٔ رفع مشکلات وای‌فای جارو رباتیک دنبال کنید.

Map Lost

اغلب به جابه‌جایی داک یا اختلال در ذخیرهٔ نقشه مربوط است. داک را سر جای ثابتش برگردانید و یک نظافت کامل از روی داک اجرا کنید تا نقشه دوباره ذخیره شود.

Pairing Failed

بیشتر با ریست وای‌فای دستگاه حل می‌شود. مراحل کامل اتصال در راهنمای اتصال و راه‌اندازی اولیهٔ روبوراک آمده است.

Firmware Update Failed

معمولاً به ناپایداری اینترنت یا کم‌بودن شارژ مربوط است. دستگاه را روی داک شارژ کنید و با اتصال پایدار دوباره امتحان کنید.

اگر دستگاه شما کد خطای عددی نشان می‌دهد، فهرست کامل کدها و معنی آن‌ها در صفحهٔ معنی کدهای خطای جارو رباتیک توضیح داده شده است.

چه زمانی مشکل اپلیکیشن به خرابی دستگاه مربوط است

گاهی خطایی که در اپ می‌بینید ریشهٔ نرم‌افزاری ندارد و نشانهٔ یک ایراد سخت‌افزاری است. اگر با ریست و بروزرسانی برطرف نشد و تکرار شد، این موارد را در نظر بگیرید:

  • خرابی سنسور LiDAR یا اختلال در نقشه‌برداری
  • ایراد برد اصلی دستگاه
  • خرابی ماژول Wi-Fi و قطع‌و‌وصل مداوم
  • خرابی سنسورها
  • ایراد سخت‌افزاری داک

در این حالت، ادامهٔ تلاش نرم‌افزاری فایده‌ای ندارد و بهتر است دستگاه توسط متخصص بررسی شود. جزئیات بیشتر در صفحهٔ تعمیرات جارو رباتیک Roborock آمده است.

سوالات متداول

آیا می‌توان چند نقشه در اپ Roborock ذخیره کرد؟

بله. بیشتر مدل‌های میان‌رده و جدید از نقشهٔ چندطبقه پشتیبانی می‌کنند و چند نقشه را همزمان ذخیره می‌کنند.

چرا دستگاه در اپلیکیشن Offline می‌شود؟

معمولاً به مشکل شبکه یا روتر مربوط است. روتر و دستگاه را ری‌استارت کنید و اتصال وای‌فای ۲٫۴ گیگاهرتز را بررسی کنید.

آیا اپلیکیشن عمر قطعات مصرفی را نشان می‌دهد؟

بله. وضعیت قطعاتی مثل فیلتر، برس اصلی، برس کناری و پد تی از داخل اپ قابل مشاهده است و زمان تعویض یادآوری می‌شود.

برای کار با اپ Roborock به اینترنت نیاز است؟

برای کنترل از راه دور، بروزرسانی و قابلیت‌های ابری بله. بعضی فرمان‌های صوتی محلی روی مدل‌های جدید بدون اینترنت هم کار می‌کنند.

چرا قابلیت‌های اپ من با دستگاه دوستم فرق دارد؟

چون امکانات اپ به مدل دستگاه و نوع داک بستگی دارد. قابلیت‌هایی مثل تی‌کشی، مشاهدهٔ زنده و شست‌وشوی پد فقط روی مدل‌هایی که آن سخت‌افزار را دارند فعال می‌شوند.

جمع‌بندی

اپلیکیشن Roborock یکی از کامل‌ترین نرم‌افزارهای مدیریت جارو رباتیک است و واقعاً همان جایی است که یک ربات معمولی به دستیار نظافت روزمره تبدیل می‌شود. اگر نقشه را درست بچینید، منطقهٔ ممنوعه و پروفایل اتاق‌ها را تنظیم کنید و یک برنامهٔ منظم بسازید، دیگر تقریباً کاری برایتان نمی‌ماند. برای دیدن راهنمای اپ سایر برندها هم می‌توانید به آموزش اپلیکیشن جارو رباتیک سر بزنید.