تعمیر جارو رباتیک شیائومی (Xiaomi)
جاروهای رباتیک شیائومی (Xiaomi) در خانواده‌های مختلفی مثل Mi Robot Vacuum، سری Vacuum Mop و مدل‌های X10+، X20+، S10+ و S20+ عرضه شده‌اند. بیشترشان با سنسور LiDAR، نقشه‌برداری چندطبقه و اپلیکیشن Xiaomi Home (در مدل‌های قدیمی‌تر Mi Home) کار می‌کنند. تهران ربات به‌عنوان مرکز تخصصی تعمیرات جارو رباتیک در تهران، این دستگاه‌ها را عیب‌یابی و تعمیر می‌کند و هر تعمیر را پس از تست فنی با گارانتی کتبی ۱۸ماهه تحویل می‌دهد.
در تعمیرات جارو رباتیک شیائومی، بخش قابل‌توجهی از مراجعه‌ها به اتصال و اپلیکیشن مربوط است، نه به قطعه. برای همین تشخیص اینکه مشکل نرم‌افزاری است یا سخت‌افزاری، اولین و مهم‌ترین قدم است.
پیش از تعمیر: مدل و نسخهٔ دستگاه شیائومی خود را بشناسید
نام دقیق مدل و نسخهٔ دستگاه (چین یا گلوبال) را پیش از تماس مشخص کنید. شیائومی مدل‌های زیادی با نام‌های نزدیک به هم دارد و همین دو اطلاعات، روش عیب‌یابی و امکان تأمین قطعه را تعیین می‌کنند.
- نام مدل: روی برچسب زیر دستگاه یا در بخش اطلاعات دستگاه در اپلیکیشن Xiaomi Home درج شده است.
- نسخهٔ چین یا گلوبال: دستگاه‌های نسخهٔ چین فقط وقتی در اپلیکیشن دیده می‌شوند که منطقهٔ سرور روی چین (Mainland China) تنظیم شده باشد. اگر دستگاه در اپ پیدا نمی‌شود، اول همین تنظیم را بررسی کنید.
- تأمین قطعه: قطعات برخی نسخه‌ها و مدل‌ها با هم متفاوت است و پیش از تعمیر بررسی می‌شود. [نیاز به تأیید: تفاوت تأمین قطعه بین نسخهٔ چین و گلوبال]
خرابی‌های رایج جارو رباتیک شیائومی
خرابی‌های شیائومی بیشتر در پنج بخش دیده می‌شود: اتصال به اپلیکیشن، LiDAR، داک، سیستم تی‌کشی و مجموعهٔ برد، مکش و باتری.
اتصال به Xiaomi Home و ماژول Wi-Fi
اگر دستگاه روشن می‌شود و جارو می‌کند اما به اپلیکیشن وصل نمی‌شود، مشکل در بیشتر موارد سخت‌افزاری نیست و با تنظیمات حساب، روتر یا منطقهٔ سرور برطرف می‌شود. راهکارهای نرم‌افزاری را در رفع مشکلات وای‌فای جارو رباتیک ببینید. اگر بعد از این مراحل دستگاه همچنان شبکه را پیدا نکند یا مدام قطع شود، ماژول Wi-Fi و مدار مرتبط روی برد عیب‌یابی و تعمیر می‌شود.
LiDAR و نقشه‌برداری چندطبقه
LiDAR در شیائومی مسیر و نقشه را می‌سازد و نقشه‌برداری چندطبقه هم به همین سنسور وابسته است. خرابی آن با گم کردن موقعیت، نقشهٔ به‌هم‌ریخته یا خطای LiDAR در اپلیکیشن خودش را نشان می‌دهد. برجک لیزری، موتور LiDAR و سنسور به‌صورت مکانیکی و الکترونیکی بررسی و در صورت نیاز تعمیر یا کالیبره می‌شوند. جزئیات تعمیر و تعویض در صفحهٔ تعمیر لیدار جارو رباتیک آمده است.
داک شارژ و تخلیهٔ خودکار در مدل‌های +
در مدل‌هایی که با نشان + عرضه شده‌اند، داک علاوه بر شارژ، کارهای نگهداری خودکار را هم انجام می‌دهد. [نیاز به تأیید: نوع داک هر مدل] خرابی مدار شارژ، پین‌ها یا قطعات داخلی داک بررسی و تعمیر می‌شود. توضیح کامل در صفحهٔ تعمیر داک جارو رباتیک آمده است.
تی‌کشی و پمپ آب
در مدل‌های دارای تی‌کشی، خرابی پمپ آب، گرفتگی مسیر آب، نشتی مخزن یا ایراد مدار کنترل آب کیفیت شست‌وشو را پایین می‌آورد. این بخش به‌صورت کامل بررسی و تعمیر می‌شود.
برد اصلی، موتور مکش، باتری و سیستم حرکتی
برد اصلی، موتور مکش و فن، باتری، موتور چرخ‌ها و برس‌های اصلی و کناری پس از عیب‌یابی تعمیر یا تعویض می‌شوند تا قطعهٔ سالم بی‌دلیل عوض نشود. روش تعمیر برد در صفحهٔ تعمیر برد جارو رباتیک توضیح داده شده است.
مدل‌های شیائومی که تعمیر می‌کنیم
تهران ربات مدل‌های قدیمی و جدید جارو رباتیک شیائومی را تعمیر می‌کند. جدول زیر مدل‌های رایج را بر اساس خانواده نشان می‌دهد:
| خانواده | مدل‌ها |
|---|---|
| سری X | Xiaomi X10+، Xiaomi X20+ |
| سری S | Xiaomi S10+، Xiaomi S20+ |
| سری Mop | Mop 2 Pro، Mop 2 Ultra، Mop Essential |
| سری Vacuum Mop | Vacuum Mop P، Vacuum Mop 2 |
| مدل‌های قدیمی‌تر | Mi Robot Vacuum (اپلیکیشن Mi Home) |
اگر مدل دستگاه شیائومی شما در جدول نیست، پیش از ارسال تماس بگیرید تا امکان تأمین قطعه بررسی شود.
مشکل اتصال است یا خرابی سخت‌افزاری؟
اگر دستگاه فقط به اپلیکیشن وصل نمی‌شود، اول تنظیمات را بررسی کنید. اما اگر حرکت، مکش، شارژ یا نقشه‌برداری مختل شده، احتمال خرابی سخت‌افزاری بالاست و دستگاه به عیب‌یابی تخصصی نیاز دارد.
این موارد را خودتان بررسی کنید:
- منطقهٔ سرور اپلیکیشن با نسخهٔ دستگاه (چین یا گلوبال) یکی باشد.
- روتر باند ۲.۴ گیگاهرتز را فعال داشته باشد و دستگاه به همان شبکه معرفی شود.
- فریمور دستگاه از داخل اپلیکیشن به‌روز باشد. روش کار در آموزش اپلیکیشن Xiaomi Home آمده است.
- اگر خطای مشخصی نمایش داده می‌شود، معنی آن را در راهنمای کدهای خطای جارو رباتیک ببینید.
این نشانه‌ها یعنی دستگاه شیائومی باید به تعمیرگاه برود:
- خطای LiDAR، نقشهٔ به‌هم‌ریخته یا از دست رفتن نقشهٔ طبقات
- قطع مکرر Wi-Fi با وجود درست بودن تنظیمات
- خاموش شدن ناگهانی یا تخلیهٔ سریع باتری
- شارژ نشدن یا برنگشتن به داک
- کاهش محسوس مکش یا نچرخیدن برس اصلی و کناری
- کار نکردن یا نشتی سیستم تی‌کشی
- روشن نشدن دستگاه
سؤال‌های پرتکرار دربارهٔ تعمیر جارو شیائومی
جارو رباتیک شیائومی به Xiaomi Home وصل نمی‌شود؛ یعنی خراب است؟
نه لزوماً. بخش زیادی از مشکلات اتصال شیائومی سخت‌افزاری نیست و با تنظیم منطقهٔ سرور، روتر یا حساب کاربری برطرف می‌شود. اگر بعد از این مراحل اتصال برقرار نشد، ماژول Wi-Fi و برد بررسی می‌شوند.
سنسور لیدار شیائومی قابل تعمیر است؟
بله. برجک لیزری، موتور LiDAR و سنسور جداگانه بررسی می‌شوند و بسته به نوع خرابی، تعمیر، کالیبره یا تعویض می‌شوند.
برد جارو رباتیک شیائومی قابل تعمیر است؟
در بسیاری از موارد بله. امکان تعمیر به نوع آسیب، شدت خرابی و وضعیت قطعات روی برد بستگی دارد که پس از عیب‌یابی مشخص می‌شود.
جارو رباتیک شیائومی نسخهٔ چین را هم تعمیر می‌کنید؟
[نیاز به تأیید: پذیرش نسخهٔ چین و محدودیت‌های تأمین قطعهٔ آن]
تهران ربات نمایندگی تعمیرات جارو رباتیک شیائومی است؟
[نیاز به تأیید: وضعیت دقیق. پیشنهاد متن در صورت نبودِ نمایندگی رسمی: «تهران ربات مرکز تخصصی تعمیر جارو رباتیک است و دستگاه‌های شیائومی را با گارانتی کتبی ۱۸ماههٔ خود تعمیر می‌کند. اگر دستگاه شما هنوز گارانتی فروشنده را دارد، ابتدا شرایط آن را بررسی کنید.»]
ثبت تعمیر جارو رباتیک شیائومی در تهران
دستگاه شیائومی را می‌توانید حضوری در نیاوران تهران تحویل دهید یا از شهرستان ارسال کنید. هزینه پس از عیب‌یابی و پیش از شروع کار اعلام می‌شود و تعمیر با گارانتی کتبی ۱۸ماهه تحویل داده می‌شود. شرایط کامل گارانتی، روند ارسال از شهرستان و جدول هزینهٔ خدمات در صفحهٔ تعمیرات جارو رباتیک در تهران آمده است.
- تماس تلفنی: 02122393103 و 09120308020
