تعمیر جارو رباتیک یوفی (Eufy)

جاروهای رباتیک یوفی (Eufy) محصول شرکت Anker هستند و در سری‌های RoboVac و X Series عرضه شده‌اند. بسته به مدل، این دستگاه‌ها LiDAR، تشخیص مانع، نقشه‌برداری هوشمند، تی‌کشی خودکار و داک تخلیهٔ خودکار (Auto Empty Station) دارند و با اپلیکیشن eufy Clean کنترل می‌شوند. تهران ربات به‌عنوان مرکز تخصصی تعمیرات جارو رباتیک در تهران، دستگاه‌های یوفی را عیب‌یابی و تعمیر می‌کند و هر تعمیر را پس از تست فنی با گارانتی کتبی ۱۸ماهه تحویل می‌دهد.

در تعمیرات جارو رباتیک یوفی، اولین سؤال این است که دستگاه از کدام سری است. سخت‌افزار یک RoboVac قدیمی با یک مدل جدید سری X تفاوت زیادی دارد و روش عیب‌یابی هم به همین بستگی دارد.

همهٔ مدل‌های یوفی LiDAR ندارند؛ چرا این برای تعمیر مهم است؟

یوفی هم مدل‌های با ناوبری لیزری (LiDAR) دارد و هم مدل‌هایی که بدون LiDAR مسیر را تشخیص می‌دهند. برای همین یک نشانهٔ یکسان، مثل حرکت نامنظم، در دو مدل یوفی می‌تواند علت کاملاً متفاوتی داشته باشد.

در مدل‌های لیزری، خطای ناوبری معمولاً به برجک LiDAR برمی‌گردد. در مدل‌های بدون LiDAR، سنسورهای دیگر، چرخ‌ها و برد بررسی می‌شوند. جدول زیر مدل‌های رایج یوفی را نشان می‌دهد:

اگر مدل دستگاه یوفی شما در جدول نیست، نام مدل را از برچسب زیر دستگاه یا اپلیکیشن eufy Clean پیدا کنید و پیش از ارسال تماس بگیرید.

بخش‌هایی از یوفی که بیشتر به تعمیر می‌رسند

خرابی‌های یوفی بیشتر به داک، ناوبری، تشخیص مانع، تی‌کشی و مجموعهٔ برد، مکش و باتری برمی‌گردد. سهم هر بخش به سری دستگاه بستگی دارد.

داک تخلیهٔ خودکار و ایستگاه Omni

یوفی دو نوع داک پیشرفته دارد. داک تخلیهٔ خودکار (Auto Empty Station) فقط زباله را از مخزن ربات خالی می‌کند. ایستگاه مدل‌هایی مثل X10 Pro Omni علاوه بر تخلیه، کارهای مربوط به تی‌کشی را هم انجام می‌دهد و عملکرد دستگاه بیشتر به آن وابسته است. خرابی موتور تخلیه، گرفتگی مسیر انتقال زباله، سنسورها یا برد داک جداگانه بررسی و تعمیر می‌شود. جزئیات در صفحهٔ تعمیر داک جارو رباتیک آمده است.

LiDAR در مدل‌های لیزری

در مدل‌های دارای LiDAR، خرابی سنسور با نقشهٔ ناقص، گم کردن موقعیت یا برنگشتن به داک خودش را نشان می‌دهد. برجک لیزری، موتور LiDAR و سنسور به‌صورت مکانیکی و الکترونیکی بررسی و در صورت نیاز تعمیر یا کالیبره می‌شوند. روش تعمیر و تعویض در صفحهٔ تعمیر لیدار جارو رباتیک آمده است.

تشخیص مانع در مدل‌های جدید

مدل‌های جدید یوفی برای تشخیص مانع از سنسور و دوربین استفاده می‌کنند. اگر دستگاه با موانعی برخورد می‌کند که قبلاً از کنارشان رد می‌شد، اول سنسورها و لنز را با پارچهٔ نرم و خشک تمیز کنید. اگر مشکل ادامه داشت، ماژول دوربین و سنسورهای تشخیص مانع عیب‌یابی و تعمیر می‌شوند.

تی‌کشی در مدل‌های Hybrid و سری X

در مدل‌هایی که تی‌کشی دارند، خرابی پمپ آب، گرفتگی مسیر آب، نشتی مخزن یا ایراد سیستم آب‌رسانی کیفیت شست‌وشو را پایین می‌آورد. این بخش کامل بررسی می‌شود. در مدل‌های Omni، ایستگاه هم همراه ربات تست می‌شود.

برد اصلی، موتور مکش، باتری و سیستم حرکتی

برد اصلی، موتور مکش و فن، باتری، موتور چرخ‌ها و برس‌های اصلی و کناری پس از عیب‌یابی تعمیر یا تعویض می‌شوند تا قطعهٔ سالم بی‌دلیل عوض نشود. در RoboVacهای قدیمی‌تر، باتری و موتور چرخ‌ها از دلایل رایج مراجعه هستند. [نیاز به تأیید] روش تعمیر برد در صفحهٔ تعمیر برد جارو رباتیک توضیح داده شده است.

یوفی داک را پیدا نمی‌کند یا تخلیه نمی‌کند؛ اول چه کنید؟

پیدا نکردن داک و تخلیه نشدن زباله از رایج‌ترین مشکلات یوفی است. بخشی از این موارد با چند بررسی ساده در خانه برطرف می‌شود و بقیه به عیب‌یابی تخصصی نیاز دارند.

1. جای داک را بررسی کنید: داک روی سطح صاف، کنار دیوار و با فضای کافی در جلو و اطراف قرار داشته باشد.
2. پین‌های شارژ را تمیز کنید: پین‌های ربات و داک را با پارچهٔ خشک تمیز کنید.
3. کیسه و مسیر تخلیه را چک کنید: در مدل‌های دارای داک تخلیه، پر بودن کیسه یا گرفتگی مسیر، تخلیه را متوقف می‌کند.
4. فریمور را به‌روز کنید: روش کار در آموزش اپلیکیشن eufy Clean آمده است.
5. پیام خطا را بررسی کنید: معنی آن را در راهنمای کدهای خطای جارو رباتیک ببینید. مراحل بیشتر در مرکز عیب‌یابی و رفع مشکل جارو رباتیک آمده است.

اگر بعد از این بررسی‌ها یکی از نشانه‌های زیر باقی ماند، دستگاه یوفی به تعمیر تخصصی نیاز دارد:

• پیدا نکردن داک یا بازگشت ناقص به آن با وجود جای درست داک
• تخلیه نشدن زباله با کیسه و مسیر سالم
• خطای LiDAR یا نقشهٔ ناقص در مدل‌های لیزری
• برخورد مکرر با موانع با وجود تمیز بودن سنسورها
• مشکل شارژ یا تخلیهٔ سریع باتری
• کاهش محسوس مکش
• کار نکردن یا نشتی سیستم تی‌کشی
• روشن نشدن دستگاه

پرسش‌های صاحبان جارو رباتیک یوفی

داک تخلیهٔ خودکار یوفی قابل تعمیر است؟

بله. موتور تخلیه، مسیر انتقال زباله، سنسورها و مدارهای الکترونیکی داک یوفی جداگانه بررسی و تعمیر می‌شوند.

برد اصلی جارو رباتیک یوفی قابل تعمیر است؟

در بسیاری از موارد بله. وضعیت قطعات آسیب‌دیده پس از عیب‌یابی تخصصی مشخص می‌شود و اغلب نیازی به تعویض کامل برد نیست.

مدل‌های قدیمی RoboVac مثل 11S و 15C را هم تعمیر می‌کنید؟

بله. RoboVac 11S، 15C و 30C از مدل‌های رایجی هستند که برای تعمیر پذیرش می‌شوند. امکان تأمین قطعهٔ موردنیاز پس از عیب‌یابی مشخص می‌شود.

یوفی من مسیر نامنظمی دارد؛ یعنی خراب است؟

نه لزوماً. الگوی حرکت مدل‌های بدون LiDAR با مدل‌های لیزری فرق دارد و نامنظم بودن مسیر به‌تنهایی نشانهٔ خرابی نیست. اما اگر دستگاه مدام گیر می‌کند، به لبهٔ پله نزدیک می‌شود یا داک را پیدا نمی‌کند، باید بررسی شود. [نیاز به تأیید توسط تیم فنی]

پذیرش جارو رباتیک یوفی در نیاوران و از شهرستان

دستگاه یوفی را می‌توانید حضوری در نیاوران تهران تحویل دهید یا از شهرستان ارسال کنید. در مدل‌های Omni و مدل‌های دارای داک تخلیه، اگر خطا به تخلیه یا شارژ مربوط است، داک را هم همراه دستگاه بیاورید. [نیاز به تأیید] هزینه پس از عیب‌یابی و پیش از شروع کار اعلام می‌شود و تعمیر با گارانتی کتبی ۱۸ماهه تحویل داده می‌شود. شرایط کامل گارانتی، روند ارسال از شهرستان و جدول هزینهٔ خدمات در صفحهٔ تعمیرات جارو رباتیک در تهران آمده است.

• تماس تلفنی: 02122393103 و 09120308020