داک جارو رباتیک در مدل‌های پایه فقط دستگاه را شارژ می‌کند. اما در مدل‌های پیشرفته به ایستگاهی تبدیل شده که زباله را تخلیه می‌کند، پد را می‌شوید و خشک می‌کند و آب ربات را مدیریت می‌کند. تهران ربات به‌عنوان مرکز تخصصی تعمیرات جارو رباتیک در تهران، برد داک، موتور مکش، پمپ آب، فن خشک‌کن، سنسورهای مخزن و مدار شارژ ایستگاه را تعمیر می‌کند و آن را پس از تست کامل، با گارانتی کتبی ۱۸ماهه تحویل می‌دهد.

چون ایستگاه ترکیبی از موتور، پمپ، سنسور و برد الکترونیکی است، خرابی یک قطعه می‌تواند چند قابلیت را با هم از کار بیندازد. تعمیر داک از مراجعه‌های پرتکرار مدل‌های پرچم‌دار است و در بیشتر موارد بدون تعویض کامل ایستگاه انجام می‌شود.

سه نوع داک جارو رباتیک و قطعات هرکدام

داک‌های جارو رباتیک سه نوع دارند: داک شارژ ساده، داک تخلیهٔ خودکار و ایستگاه چندکاره. هرچه داک کارهای بیشتری انجام دهد، قطعات بیشتری برای خرابی دارد:

نوع داکچه کاری انجام می‌دهدقطعات اصلی
داک شارژ سادهشارژ رباتمدار شارژ، پین‌های شارژ
داک تخلیهٔ خودکار (Auto Empty)شارژ و تخلیهٔ زبالهٔ ربات به کیسهٔ داکموتور مکش داک، مسیر تخلیه، سنسور کیسه، برد داک
ایستگاه چندکاره (Ultra، Omni، Qrevo)شارژ، تخلیهٔ زباله، شست‌وشو و خشک‌کردن پد، پر کردن مخزن ربات و تخلیهٔ آب کثیفهمهٔ موارد بالا به‌علاوهٔ پمپ آب، مسیرهای آب، سنسورهای مخزن، فن خشک‌کن و در برخی مدل‌ها المنت حرارتی

نشانه ← قطعه: کدام بخش داک خراب شده؟

هر نشانهٔ خرابی داک معمولاً به یک یا دو قطعهٔ مشخص برمی‌گردد. بعضی‌ها را اول خودتان می‌توانید بررسی کنید:

نشانهقطعهٔ احتمالیاول خودتان بررسی کنید
شارژ نشدن ربات روی داک یا قطع و وصل شدن شارژپین‌های شارژ، مدار شارژ، برد داکتمیز کردن پین‌های ربات و داک
تخلیه نشدن زباله در کیسهٔ داکموتور مکش داک، مسیر تخلیه، سنسور کیسهپر بودن کیسه و گرفتگی مسیر تخلیه
شسته نشدن پدپمپ آب، مسیر انتقال آبپر بودن مخزن آب تمیز
خشک نشدن پدفن خشک‌کن یا المنت حرارتی—
تشخیص ندادن مخزن آب و خطای مخزنسنسورهای مخزنجا افتادن درست مخازن آب تمیز و کثیف
نشتی آب از داکمسیرهای آب، مخازنجا افتادن مخازن و سالم بودن بدنهٔ آن‌ها
روشن شدن چراغ خطای داکبستگی به خطا؛ اغلب سنسورها یا برد داکمعنی کد خطا

مراحل بررسی در خانه را در مرکز عیب‌یابی و رفع مشکل جارو رباتیک و معنی کدها را در راهنمای کدهای خطای جارو رباتیک ببینید. کیسه و فیلتر داک هم از قطعات مصرفی‌اند و از بخش لوازم مصرفی جارو رباتیک قابل تهیه‌اند.

قطعات داک که تعمیر می‌کنیم

عیب‌یابی داک قطعه‌به‌قطعه انجام می‌شود تا علت اصلی مشخص شود و قطعهٔ سالم بی‌دلیل عوض نشود.

برد داک

برد داک همهٔ عملکردهای ایستگاه را کنترل می‌کند و خرابی آن می‌تواند کل سیستم تخلیه، شست‌وشو یا شارژ را از کار بیندازد. ارتباط این بخش با سیستم الکترونیکی دستگاه در صفحهٔ تعمیر برد جارو رباتیک توضیح داده شده است.

موتور مکش داک

این موتور زباله را از مخزن ربات به کیسهٔ ایستگاه منتقل می‌کند. خرابی آن یعنی تخلیهٔ خودکار انجام نمی‌شود.

پمپ آب داک

پمپ آب در شست‌وشوی پد و انتقال آب نقش کلیدی دارد و خرابی آن کل سیستم شست‌وشو را متوقف می‌کند.

سنسورهای مخزن

این سنسورها جا افتادن مخازن آب تمیز و کثیف و کیسهٔ زباله را تشخیص می‌دهند. خرابی یا آلودگی آن‌ها فرایند خودکار داک را متوقف می‌کند.

فن خشک‌کن و المنت حرارتی

در مدل‌های دارای خشک‌کن، فن و در برخی مدل‌ها المنت حرارتی پد را خشک می‌کند. خرابی آن باعث می‌شود پد مرطوب بماند.

نمونهٔ واقعی: داکی که پد را نمی‌شست

در یکی از نمونه‌های واقعی تهران ربات، داک یک مدل هوشمند زباله را تخلیه نمی‌کرد، پدها را نمی‌شست و خطای مخزن آب نشان می‌داد. مسیر تخلیه، کیسه، فیلتر داک، مخازن آب، پمپ و سنسورهای مخزن جداگانه تست شدند. علت، گرفتگی مسیر آب و آلودگی سنسور تشخیص مخزن بود، نه خرابی پمپ یا برد. با باز کردن مسیر آب، تمیزکاری سنسورها و تست چرخهٔ کامل شست‌وشو و خشک‌کردن، داک بدون تعویض قطعه به حالت طبیعی برگشت.

داک کدام مدل‌ها بیشتر به تعمیر می‌رسد؟

مدل‌هایی که ایستگاه چندکاره دارند، بیشترین وابستگی را به سلامت داک دارند. در این مدل‌ها ربات و ایستگاه باید با هم بررسی شوند. نکات هر برند در صفحهٔ اختصاصی آن آمده است:

تعمیر داک یا تعویض کامل ایستگاه؟

در بیشتر موارد تعمیر داک از تعویض کامل ایستگاه به‌صرفه‌تر است، چون خرابی معمولاً در یک قطعهٔ مشخص است. هزینهٔ دقیق به قطعهٔ معیوب، مدل داک و نیاز به تعویض قطعه بستگی دارد و پس از عیب‌یابی اعلام می‌شود.

بازهٔ حدودی هزینهٔ تعمیر داک هوشمند در تهران ربات ۵ تا ۱۳ میلیون تومان است (به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۵).

مراحل عیب‌یابی داک

عیب‌یابی ایستگاه مرحله‌ای انجام می‌شود تا هر سیستم جداگانه تست شود:

  1. بررسی خطاهای ثبت‌شده در اپلیکیشن و عملکرد شارژ
  2. تست موتور مکش داک و مسیر تخلیهٔ زباله
  3. بررسی پمپ آب، مسیرهای انتقال آب و سنسورهای مخزن
  4. بررسی فن خشک‌کن و برد الکترونیکی داک
  5. تست کامل چرخهٔ ایستگاه: تخلیه، شست‌وشو، خشک‌کردن و شارژ

سؤالات متداول تعمیر داک

داک جارو رباتیک قابل تعمیر است؟

بله. بسیاری از خرابی‌های داک، از جمله پمپ آب، موتور مکش، برد الکترونیکی، سنسورها یا فن خشک‌کن، قابل تعمیرند و نیازی به تعویض کامل ایستگاه نیست.

چرا داک جارو رباتیک زباله را تخلیه نمی‌کند؟

پر بودن کیسه یا گرفتگی مسیر تخلیه رایج‌ترین علت‌اند. اگر این دو مشکلی نداشتند، موتور مکش داک، سنسور کیسه یا برد داک باید بررسی شوند.

چرا داک پد تی را خشک نمی‌کند؟

خشک نشدن پد معمولاً به خرابی فن خشک‌کن یا، در مدل‌هایی که دارند، المنت حرارتی مربوط است.

برای تعمیر داک، ربات را هم بیاورم؟

[نیاز به تأیید: پاسخ تیم فنی؛ مثلاً «بله، چون تست کامل چرخهٔ ایستگاه بدون ربات ممکن نیست»]

ثبت درخواست تعمیر داک

اگر داک جارو رباتیک شما ربات را شارژ نمی‌کند، زباله را تخلیه نمی‌کند، پد را نمی‌شوید یا خشک نمی‌کند، نشتی دارد یا خطای مخزن نشان می‌دهد، آن را حضوری در نیاوران تهران تحویل دهید یا از شهرستان ارسال کنید. تعمیر پس از تست فنی با گارانتی کتبی ۱۸ماهه تحویل داده می‌شود. شرایط کامل پذیرش و گارانتی در صفحهٔ تعمیرات جارو رباتیک در تهران آمده است.