عیبیابی و رفع مشکل جارو رباتیک
بسیاری از مشکلات جارو رباتیک، خرابی واقعی نیستند و با چند بررسی ساده در خانه برطرف میشوند. در این راهنما، رایجترین مشکلات را گامبهگام و با زبان ساده توضیح دادهایم؛ ابتدا کارهایی که خودتان میتوانید انجام دهید، و در پایان هر بخش، نشانههایی که میگوید مشکل سختافزاری است و باید سراغ تعمیر تخصصی بروید. اگر دستگاهتان یک کد خطای مشخص نشان میدهد، بهتر است از صفحهٔ فهرست کدهای خطای جارو رباتیک شروع کنید. این صفحه بخشی از مرکز پشتیبانی و آموزش جارو رباتیک تهران ربات است و اگر نیاز به راهنمای کاملتری داشتید، میتوانید از آنجا سایر بخشها را دنبال کنید.
جارو رباتیک روشن نمیشود
اگر دستگاه به کلید پاور واکنش نشان نمیدهد، قبل از هر چیز این موارد را بررسی کنید:
- مطمئن شوید دستگاه شارژ دارد و چند دقیقه روی داک قرار گرفته است
- کلید یا سوییچ اصلی دستگاه (در صورت وجود) را بررسی و دکمهٔ پاور را چند ثانیه نگه دارید
- پینهای شارژ دستگاه و داک را با پارچهٔ خشک تمیز کنید
- سالم بودن آداپتور و پریز برق را با یک پریز دیگر امتحان کنید
اگر با وجود شارژ کامل، دستگاه هیچ واکنشی ندارد یا روشن میشود اما بلافاصله خاموش میشود، احتمال خرابی باتری یا برد اصلی وجود دارد و نیاز به بررسی تخصصی برد اصلی دستگاه دارد.
شارژ نمیشود یا به داک برنمیگردد
مشکلات شارژ اغلب به محل داک یا تمیزی پینها برمیگردد، نه خرابی باتری. این موارد را امتحان کنید:
- داک را روی سطح صاف، کنار دیوار و با فضای باز در اطراف قرار دهید
- پینهای شارژ دستگاه و داک را تمیز کنید
- مطمئن شوید داک به برق وصل است و چراغ آن روشن است
- مسیر برگشت دستگاه به داک را باز و بدون مانع نگه دارید
اگر دستگاه شارژ میشود اما خیلی زود خالی میشود یا در درصد بالای شارژ خاموش میشود، احتمالاً باتری افت کرده است. اگر هم اصلاً شارژ نمیشود، ممکن است مشکل از داک یا مدار شارژ باشد و بهتر است توسط مرکز تخصصی تعمیر جارو رباتیک بررسی شود.
قدرت مکش کم شده است
کاهش مکش در بیشتر موارد با یک سرویس ساده برطرف میشود:
- مخزن زباله را خالی کنید
- فیلتر را تمیز کنید یا در صورت فرسودگی تعویض کنید
- مسیر عبور هوا و دهانهٔ مکش را از مو و گردوغبار فشرده پاک کنید
- برس اصلی را باز کرده و مو و نخ پیچیدهشده را جدا کنید
راهنمای کامل این کارها در صفحهٔ نگهداری و سرویس دورهای جارو رباتیک آمده است. اگر بعد از سرویس کامل باز هم مکش ضعیف بود یا صدای غیرعادی شنیدید، احتمال خرابی موتور مکش یا فن وجود دارد.
برس اصلی یا کناری نمیچرخد
نچرخیدن برس معمولاً به گیر کردن مو ربط دارد:
- برس اصلی و کناری را باز کنید و مو و نخ پیچیده دور محور را جدا کنید
- درپوش و یاتاقان برس را تمیز کنید
- برس فرسوده یا تغییرشکلداده را تعویض کنید
اگر برس کاملاً تمیز است اما باز هم نمیچرخد، احتمال خرابی موتور یا مدار کنترل برس وجود دارد و نیاز به بررسی تخصصی دارد.
تیکشی کار نمیکند یا آب نشت میکند
پیش از هر چیز این موارد را بررسی کنید:
- مخزن آب را پر کرده و مطمئن شوید درست جا افتاده است
- پد تی را درست و در جای صحیح نصب کنید
- از آب تمیز و بدون رسوب استفاده کنید
اگر با وجود این موارد آب پمپاژ نمیشود، پدها خشک میمانند یا آب از دستگاه نشت میکند، احتمال گرفتگی مسیر آب یا خرابی پمپ وجود دارد و بهتر است بررسی تخصصی شود.
در یک نقطه میچرخد یا نقشه را اشتباه میسازد
این رفتار معمولاً به سیستم ناوبری و LiDAR مربوط است:
- لنز و برجک LiDAR را با پارچهٔ نرم و خشک تمیز کنید
- مطمئن شوید چیزی مانع چرخش آزاد برجک نشده است
- نقشه را در اپلیکیشن ریست کرده و دوباره بسازید
- فریمور دستگاه و اپلیکیشن را به آخرین نسخه بروزرسانی کنید
اگر برجک LiDAR نمیچرخد، صدای غیرعادی دارد یا خطای ناوبری مدام تکرار میشود، نیاز به تعمیر سنسور LiDAR و سیستم ناوبری دارد.
به اپلیکیشن یا وایفای وصل نمیشود
بیشتر مشکلات اتصال، نرمافزاری یا شبکهای هستند:
- مطمئن شوید به شبکهٔ ۲.۴ گیگاهرتز وصل میشوید، نه ۵ گیگاهرتز
- نام و رمز شبکه را درست وارد کنید و دستگاه را نزدیک روتر قرار دهید
- اپلیکیشن و فریمور را به آخرین نسخه بروزرسانی کنید
- در صورت نیاز، دستگاه را از اپلیکیشن حذف و دوباره اضافه کنید
راهنمای دقیق هر برند در صفحهٔ آموزش اپلیکیشن جارو رباتیک و راهکارهای گامبهگام شبکه در صفحهٔ رفع مشکلات اتصال وایفای آمده است.
داک زباله را تخلیه نمیکند یا پد را نمیشوید
در مدلهای دارای داک هوشمند، این موارد را بررسی کنید:
- کیسهٔ زبالهٔ داک را بررسی و در صورت پر بودن تعویض کنید
- مسیر تخلیهٔ زباله را از گرفتگی پاک کنید
- مخازن آب تمیز و کثیف را درست جا بزنید و سینی شستوشو را تمیز کنید
- سنسورهای مخزن و پینهای اتصال داک را تمیز کنید
اگر بعد از این کارها موتور مکش یا پمپ داک کار نکرد، نیاز به تعمیر داک و ایستگاه شستوشو دارد.
دستگاه کد خطا نشان میدهد
اگر روی دستگاه، در اعلان صوتی یا در اپلیکیشن یک کد یا پیام خطای مشخص میبینید، معنی آن و اولین اقدام را در صفحهٔ معنی کدها و پیامهای خطای دستگاه پیدا میکنید؛ کدها در هر برند متفاوتاند و این صفحه به تفکیک برند توضیح داده شده است.
چه زمانی باید سراغ تعمیر تخصصی بروید؟
اگر مراحل بالا را انجام دادید و مشکل پابرجا ماند، یا نشانهها به خرابی سختافزاری اشاره دارند، ادامهٔ تلاش بدون تجهیزات تخصصی میتواند مشکل را بدتر کند. مواردی مانند نچرخیدن برجک LiDAR، کار نکردن موتور مکش با وجود سرویس کامل، شارژ نشدن دستگاه با وجود داک سالم، نشتی یا کار نکردن پمپ، افت جدی باتری و خطاهای تکرارشوندهٔ سختافزاری معمولاً به تعمیر نیاز دارند. در این موارد صفحهٔ تعمیرات تخصصی جارو رباتیک راهنمای شماست و خدمات با گارانتی ۱۸ماهه ارائه میشود.
