سیاست حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی تهران ربات با احترام به حقوق کاربران، حریم خصوصی و اهمیت ویژهای که برای آن قائل است، سیاستهای مشخصی را در زمینه جمعآوری، نگهداری و استفاده از اطلاعات شخصی تدوین کرده است. هدف ما ایجاد فضایی امن و شفاف برای خرید آنلاین محصولات رباتیک و دیجیتال از جمله جاروهای رباتیک، تصفیه هوا و گجتهای خانه هوشمند میباشد.
استفاده از وبسایت، ثبتنام یا خرید کالا به معنای پذیرش کامل این سیاست حریم خصوصی است. تهران ربات ممکن است در صورت نیاز این قوانین را بهروزرسانی کند و نسخه جدید از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد. ادامه استفاده از خدمات سایت به معنای پذیرش تغییرات احتمالی است.
سیاست تهران ربات در قبال اطلاعات مشتریان
برای ثبت سفارش و استفاده از خدمات سایت، وارد کردن اطلاعات زیر الزامی است:
- نام و نام خانوادگی
- شماره موبایل
- آدرس پستی جهت ارسال سفارش
- آدرس ایمیل
این اطلاعات برای پردازش سفارش، ارسال کالا و پشتیبانی مشتریان مورد استفاده قرار میگیرد. ثبت اطلاعات توسط کاربر به منزله تأیید صحت آنهاست. در صورت وجود نقص یا اشتباه در دادهها، تهران ربات میتواند جهت اطمینان از صحت اطلاعات، مدارک یا دادههای تکمیلی درخواست کند.
نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
تهران ربات اطلاعات کاربران را صرفا برای موارد زیر استفاده میکند:
- پردازش و ارسال سفارشها
- ارتباط با مشتریان در خصوص وضعیت سفارش یا خدمات پس از فروش
- ارائه پیشنهادها، تخفیفها و کمپینهای ویژه (در صورت تمایل کاربر)
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری سایت
اطلاعات شخصی کاربران به هیچ عنوان به اشخاص یا سازمانهای ثالث فروخته یا منتقل نمیشود، مگر در شرایطی که طبق قوانین کشور یا دستور مراجع قضایی، تهران ربات موظف به ارائه آنها باشد.
اطلاعات مربوط به پرداخت آنلاین از طریق درگاههای امن پردازش میشوند و هیچگاه توسط تهران ربات ذخیره نمیشوند.
مسئولیت کاربران پس از ثبت نام در سایت
- کاربران موظف به حفظ نام کاربری و رمز عبور خود هستند و نباید آن را در اختیار دیگران قرار دهند.
- در صورت تغییر شماره موبایل یا ایمیل، لازم است اطلاعات خود را در حساب کاربری بهروزرسانی کنند.
- هرگونه خسارت ناشی از عدم رعایت این موارد بر عهده کاربر خواهد بود.
کوکیها و اطلاعات فنی
مانند بسیاری از وبسایتها، تهران ربات از کوکیها و دادههای فنی مانند IP برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل رفتار بازدیدکنندگان استفاده میکند. این دادهها صرفاً در جهت ارتقاء کیفیت خدمات و امنیت سایت پردازش میشوند و به هیچ عنوان برای شناسایی فردی کاربران مورد استفاده قرار نمیگیرند.
حقوق مالکیت فکری
- تمامی مطالب و محتوای موجود در وبسایت تهران ربات، از جمله متن، تصاویر، آرم، آیکونها، ویدئوها، دادهها و محتوای تولید شده توسط تهران ربات، جزو داراییهای این فروشگاه محسوب میشوند.
- حق استفاده و نشر کلیه محتواها بهصورت انحصاری متعلق به تهران ربات است و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی ممنوع و قابل پیگرد قانونی است.
- اسکریپتها، اسامی خدمات، علائم تجاری و برندهای ثبت شده نیز تحت مالکیت تهران ربات بوده و هرگونه استفاده تجاری از آنها پیگرد قانونی دارد.
- کاربران مجاز به بهرهبرداری یا استفاده تجاری از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمتها و محتوای وبسایت نیستند و استفاده از دادهکاوی، روبات یا ابزارهای مشابه برای استخراج اطلاعات ممنوع است.
- کلیه حقوق مذکور به صراحت برای تهران ربات محفوظ است و هرگونه تخلف از آن تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.
دادههای کودکان
وبسایت تهران ربات خدمات خود را به افراد زیر ۱۸ سال ارائه نمیدهد و جمعآوری اطلاعات از کودکان ممنوع است.
تعهدات تهران ربات
تهران ربات خود را متعهد میداند که با استفاده از پروتکلها و لایههای امنیتی استاندارد، از اطلاعات کاربران حفاظت کرده و مانع دسترسیهای غیرمجاز شود. با این حال در صورت وقوع حملات سایبری یا مشکلات خارج از کنترل، مسئولیت سوء استفاده احتمالی بر عهده اشخاص متخلف بوده و تهران ربات حق پیگیری قانونی را برای خود محفوظ میدارد.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
این سیاست ممکن است به منظور انطباق با قوانین یا بهبود خدمات تغییر کند. کاربران میتوانند آخرین نسخه را همیشه از طریق همین صفحه مطالعه نمایند. ادامه استفاده از سایت به منزلهی پذیرش نسخه بهروزشده خواهد بود.
راههای تماس با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه پرسش یا نگرانی در خصوص حریم خصوصی، میتوانید از راههای زیر با تیم پشتیبانی تهران ربات در ارتباط باشید:
📞 تلفن تماس: ۰۹۱۲۰۳۰۸۰۲۰ – ۰۲۱۲۲۳۹۳۱۰۳
📧 ایمیل: tehranrobot.com@gmail.com
📝 برای ارسال انتقادات، پیشنهادات و سوالات خود به این صفحه تماس با ما مراجعه کرده و از طریق فرم پیام خود را برای ما ارسال فرمایید.
تمام تلاش ما در تهران ربات این است که خریدی آسان، مطمئن و لذتبخش را تجربه کنید، با تضمین کیفیت، ارسال سریع و خدمات پس از فروش قابل اعتماد.
