قوانین و مقررات
کاربر گرامی، از شما سپاسگزاریم که فروشگاه اینترنتی تهران ربات را برای خرید جارو رباتیک انتخاب کردهاید. پیش از هرگونه استفاده از خدمات سایت، خواهشمندیم قوانین و مقررات درجشده در این بخش را مطالعه نمایید. ورود به وبسایت، ایجاد حساب کاربری یا ثبت سفارش به منزلهی پذیرش کامل شرایط زیر خواهد بود. این قوانین بر اساس مقررات جمهوری اسلامی ایران و چارچوبهای تجارت الکترونیک تدوین شده و هدف آن ایجاد فضایی شفاف و امن برای خرید جارو رباتیک میباشد.
شرایط عمومی استفاده از خدمات
- استفاده از وبسایت تهران ربات، ایجاد حساب شخصی، شرکت در کمپینها یا ثبت سفارش به معنای آگاهی کامل کاربر از ضوابط سایت و موافقت با آنهاست.
- کاربران موظفاند اطلاعات صحیح و بهروز هنگام ثبتنام یا خرید وارد کنند. هرگونه ناهماهنگی یا اطلاعات نادرست میتواند منجر به لغو سفارش یا محدود شدن دسترسی شود.
- این ضوابط به عنوان چارچوب اصلی تعامل میان کاربران و فروشگاه آنلاین تهران ربات در نظر گرفته شده و هدف آن جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی است.
تعهدات تهران ربات
تهران ربات به عنوان یک مرجع تخصصی فروش جارو رباتیک و لوازم جانبی و مصرفی انواع جارو رباتیک، خود را متعهد میداند که:
- محصولات اورجینال و مطابق با مشخصات ارائهشده در وبسایت را عرضه کند.
- از دادهها و اطلاعات شخصی کاربران حفاظت نماید و حریم خصوصی آنان را در چارچوب قوانین جاری رعایت کند.
- از طریق پشتیبانی تلفنی، ایمیلی و فرم تماس آنلاین، پاسخگوی نیازها و پرسشهای مشتریان باشد.
- تجربهای مطمئن، شفاف و رضایتبخش از خرید اینترنتی فراهم سازد.
مسئولیتهای کاربران
برای حفظ کیفیت خدمات و امنیت خرید، کاربران موظفاند:
- قوانین سایت را رعایت کنند و از هرگونه استفاده غیرقانونی یا سوءاستفاده از امکانات خودداری نمایند.
- اطلاعات صحیح از قبیل آدرس، شماره تماس و مشخصات پرداخت را وارد کنند. در صورت درج اطلاعات نادرست، مسئولیت عواقب آن (از جمله عدم ارسال یا استرداد وجه) بر عهده خریدار خواهد بود.
- از انتشار محتوای نامناسب، تبلیغاتی یا مغایر با قوانین در بخش نظرات و سایر قسمتهای سایت اجتناب کنند.
مقررات خرید و ثبت سفارش
- تمامی سفارشها پس از ثبت و تأیید پرداخت، وارد مرحله پردازش خواهند شد.
- تهران ربات حق لغو سفارشهایی را که ناقص یا مشکوک به نظر برسند برای خود محفوظ میدارد و وجه پرداختی در این شرایط عودت داده خواهد شد.
- موجودی کالا و قیمتها مدام در حال بهروز شدن هستند. صرفاً اضافه کردن کالا به سبد خرید به معنای رزرو آن نیست.
- در صورت اتمام موجودی پس از ثبت سفارش، مبلغ پرداختشده به مشتری بازگردانده خواهد شد یا امکان جایگزینی کالا وجود دارد.
- در صورت بروز خطا در درج مشخصات یا قیمت محصولات، تهران ربات مجاز به لغو سفارش است و وجه پرداختی حداکثر ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بازگشت داده خواهد شد.
- استفاده از کد تخفیف یا اعتبار خرید پس از نهایی شدن سفارش غیرقابل تغییر یا استرداد است.
- پس از صدور فاکتور و تأیید سفارش، امکان ویرایش یا تغییر مشخصات خریدار وجود ندارد.
- در شرایط غیرمترقبه (مانند مشکلات فنی، قطعی زیرساختها یا حوادث خارج از کنترل)، تهران ربات مسئولیتی در قبال تأخیر احتمالی نخواهد داشت، هرچند اطلاعرسانی لازم انجام میشود.
تغییر در قوانین
تهران ربات ممکن است بنا بر تغییرات قانونی یا بهبود خدمات، مفاد این قوانین را بهروزرسانی کند. ادامه استفاده از سایت پس از اعلام تغییرات به منزلهی پذیرش نسخه جدید خواهد بود. توصیه میشود کاربران به صورت دورهای این صفحه را مطالعه کنند.
راههای ارتباطی با پشتیبانی
در صورت داشتن پرسش، انتقاد یا نیاز به راهنمایی میتوانید با پشتیبانی تهران ربات در ارتباط باشید:
📞 تلفن: 22390030-021 / 09120308020
📧 ایمیل: tehranrobot.com@gmail.com
آدرس فروشگاه حضوری تهران ربات: تهران، نیاوران، خیابان باهنر، خیابان دزاشیب، مجتمع کامپیوتر شمرون، پلاک 2030
📝 برای ارسال انتقادات، پیشنهادات و سوالات خود به این صفحه تماس با ما مراجعه کرده و از طریق فرم پیام خود را برای ما ارسال فرمایید.
تمام تلاش ما در تهران ربات بر این است که خریدی مطمئن، آسان و لذتبخش را تجربه کنید.
