فرق جارو رباتیک گلوبال و چین چیست؟ راهنمای تصویری تشخیص قبل از خرید

اگر بین جارو رباتیک گلوبال و نسخه چین مردد هستید، تشخیص این دو از هم ساده‌تر از چیزی است که فکر می‌کنید. طبق تجربه تیم فنی تهران ربات، در بیشتر موارد فقط با بررسی دو چیز می‌توان با اطمینان نزدیک به ۹۰ درصد نسخه دستگاه را تشخیص داد: ظاهر جعبه و برچسب سریال زیر دستگاه. جعبه نسخه گلوبال از نظر طراحی، تصاویر، نوشته‌ها و علائم روی آن با جعبه نسخه چین کاملاً متفاوت است و برچسب سریال هم نشان می‌دهد دستگاه برای کدام بازار ساخته شده. در این مقاله این دو نشانه اصلی را با تصویر نشان می‌دهیم و بعد سراغ نشانه‌های تکمیلی مثل نوع دوشاخه، زبان پیام صوتی و اپلیکیشن و Region می‌رویم.

چرا این تشخیص اهمیت دارد؟ چون نسخه چین در بسیاری از برندها به سرور و اپ داخل چین وابسته است و ممکن است در Region بین‌المللی اصلاً شناسایی نشود؛ یعنی نقشه‌برداری، زمان‌بندی، منطقه ممنوعه و کنترل از راه دور عملاً از دست می‌رود. گارانتی، بروزرسانی و تأمین قطعات هم تحت تأثیر همین موضوع قرار می‌گیرند. ارزان‌تر بودن نسخه چین می‌تواند جذاب باشد، اما قبل از خرید باید بدانید در مقابل این اختلاف قیمت دقیقاً چه چیزی را می‌پذیرید.

نسخه گلوبال جارو رباتیک چیست و با نسخه چین چه فرقی دارد؟

نسخه گلوبال جارو رباتیک به دستگاهی گفته می‌شود که برای بازارهای خارج از چین عرضه شده و با اپ، سرور، زبان و استانداردهای همان بازارها سازگار است. نسخه چین برای بازار داخلی چین ساخته شده و اپ، سرور و گاهی فرمور آن به همان اکوسیستم وابسته است. تفاوت اصلی این دو در سخت‌افزار نیست؛ در بسته‌بندی، برچسب‌گذاری، دسترسی نرم‌افزاری و خدمات است.

این اصطلاح برای همه برندها نام رسمی یکسانی نیست؛ برای مثال Dreame اعلام کرده محصولی با عنوان Global Version تولید نمی‌کند و مدل‌ها را برای بازارهای مشخص عرضه می‌کند. پس وقتی فروشنده‌ای می‌گوید «این جارو رباتیک گلوبال است»، سؤال دقیق‌تر این است:

این دستگاه برای کدام بازار یا Region تولید شده و با کدام سرور و اپ رسمی کار می‌کند؟

دو دستگاه با ظاهر کاملاً مشابه ممکن است از نظر دسترسی نرم‌افزاری یکسان نباشند. حتی یکسان‌بودن نام مدل هم به‌تنهایی اثبات نمی‌کند که نسخه منطقه‌ای، کد محصول، آداپتور، فرمور یا شرایط خدمات آن‌ها یکی است.

جدول مقایسه جارو رباتیک گلوبال و چین

نسخه چین الزاماً دستگاه بد یا بی‌کیفیتی نیست. ممکن است از نظر کیفیت ساخت محصول کاملاً مناسبی باشد؛ مسئله اصلی این است که دستگاه برای چه اکوسیستم نرم‌افزاری و چه بازار جغرافیایی طراحی شده است.

نشانه‌های تشخیص جارو رباتیک گلوبال از نسخه چین

تجربه تیم فنی تهران ربات نشان می‌دهد دو نشانه اول (ظاهر جعبه و برچسب سریال زیر دستگاه) به‌تنهایی در حدود ۹۰ درصد موارد تکلیف را روشن می‌کنند. بقیه نشانه‌ها تکمیلی هستند و برای اطمینان بیشتر، یا وقتی جعبه در دسترس نیست، کاربرد دارند.

نشانه اصلی ۱: ظاهر جعبه جارو رباتیک

جعبه نسخه گلوبال و نسخه چین را نمی‌توان با هم اشتباه گرفت. طراحی کلی، تصاویر محصول، چیدمان عناصر، زبان نوشته‌ها و علائم روی جعبه در دو نسخه متفاوت است. روی جعبه نسخه چین نوشته چینی غالب است و علائم استاندارد بازارهای بین‌المللی معمولاً دیده نمی‌شود؛ جعبه گلوبال با نوشته انگلیسی، علائم استاندارد بازار مقصد و اطلاعات مدل و واردکننده عرضه می‌شود.

طبق تجربه تیم فنی تهران ربات، همین یک نگاه به جعبه در بیشتر موارد تکلیف را روشن می‌کند. به همین دلیل قبل از خرید از فروشنده عکس واضح از همه وجوه جعبه بخواهید. اگر فروشنده فقط می‌گوید «گلوبال است» ولی حاضر نیست جعبه را کامل نشان دهد، معامله را جلو نبرید.

نشانه اصلی ۲: برچسب سریال و کد مدل زیر دستگاه

وقتی جعبه در دسترس نیست، مثلاً دستگاه دست‌دوم است یا فروشنده جعبه را نشان نمی‌دهد، برچسب زیر ربات و در صورت وجود برچسب داک مرجع بعدی است. زبان نوشته‌ها، کد مدل (Model Number) و شماره سریال روی این برچسب نشان می‌دهد دستگاه برای کدام بازار تولید شده. نوشته چینی روی این برچسب تقریباً قطعی است.

از فروشنده بخواهید عکس واضح از برچسب زیر ربات ارائه کند. شماره سریال و کد محصول بسیار قابل اتکاتر از نام تجاری روی جلوی جعبه هستند. Dreame هم در اطلاعیه رسمی Region Block از کاربران خواسته در صورت تردید درباره نسخه محصول، با پشتیبانی تماس بگیرند.

نشانه تکمیلی ۳: کابل برق و دوشاخه

نوع دوشاخه یک نشانه پشتیبان است، اما به‌تنهایی مدرک گلوبال یا چین بودن نیست؛ چون کابل قابل تعویض است و فروشنده می‌تواند از تبدیل استفاده کند. ECOVACS در مستندات رسمی خود به متفاوت‌بودن استاندارد کابل شارژ نسخه چین با بسیاری از کشورها اشاره کرده است. اگر جعبه و برچسب سریال را بررسی کرده‌اید، دوشاخه فقط این نتیجه را تأیید می‌کند.

نشانه تکمیلی ۴: زبان پیام صوتی هنگام روشن‌شدن

اگر دستگاه از ابتدا فقط پیام‌های چینی دارد، نسخه آن را با دقت بیشتری بررسی کنید. البته Voice Pack در بعضی مدل‌ها قابل تغییر است؛ بنابراین زبان صوتی ضعیف‌ترین نشانه در این فهرست است و نباید تصمیم خرید فقط بر اساس آن گرفته شود.

نشانه تکمیلی ۵: اپلیکیشن و Region راه‌اندازی

قطعی‌ترین تأیید نهایی این است که دستگاه با اپ رسمی بین‌المللی برند و Region مناسب Pair شود. اما این نشانه فقط بعد از راه‌اندازی مشخص می‌شود و برای قبل از خرید کاربرد ندارد. پس قبل از پرداخت این سؤال را بپرسید: «این دستگاه با اپ رسمی بین‌المللی برند و با کدام Region، بدون روش غیررسمی Pair می‌شود؟» اگر پاسخ فروشنده شامل نصب اپ‌های دستکاری‌شده، فلش Firmware یا وابستگی به حسابی باشد که خودش برای شما ساخته، ریسک خرید را جدی بگیرید.

نشانه تکمیلی ۶: گلوبال‌بودن و گارانتی مکتوب در فاکتور

برای کالای گران‌قیمت، توضیح شفاهی کافی نیست. نسخه دستگاه و شرایط گارانتی باید در فاکتور یا مدارک فروش مشخص باشد. در تهران ربات این موضوع استاندارد فروش است: گلوبال بودن، اصالت کالا و گارانتی ۱۸ ماهه می‌سرویس در فاکتور هر دستگاه ذکر می‌شود. از هر فروشنده دیگری هم همین را بخواهید.

برند به برند؛ نسخه گلوبال و چین چطور از هم جدا می‌شوند؟

سیاست Region در همه برندها یکسان نیست. برای همین نمی‌توان یک قانون مثل «Region را روی سنگاپور بگذارید» یا «همیشه Chinese Mainland انتخاب کنید» برای همه جاروهای رباتیک صادر کرد.

جارو رباتیک شیائومی؛ Region در Xiaomi Home اهمیت واقعی دارد

شیائومی در مرکز پشتیبانی رسمی خود توصیه می‌کند Region انتخاب‌شده در Profile > Settings > Region اپ Xiaomi Home با منطقه‌ای که دستگاه از آن خریداری شده یکسان باشد، و می‌گوید اگر دستگاه در Region فعلی در دسترس نباشد، در اپ پیدا نخواهد شد.

این انتخاب به منوی اپ محدود نمی‌شود. Xiaomi Home از زیرساخت منطقه‌ای استفاده می‌کند و تغییر Region می‌تواند باعث شود دستگاه‌هایی که روی سرور قبلی ثبت شده‌اند دیگر در فهرست فعلی نمایش داده نشوند. بنابراین برای جارو رباتیک شیائومی نسخه گلوبال یا چین، Region را بر اساس نسخه واقعی دستگاه انتخاب کنید، نه بر اساس یک توصیه عمومی. راهنمای کامل را در آموزش اپلیکیشن Mi Home و انتخاب Region بخوانید.

جارو رباتیک روبوراک؛ محدودیت Chinese Mainland رسمی است

در مورد Roborock اسناد رسمی شفاف‌تری وجود دارد. روبوراک اعلام کرده است که یک دستگاه Non-Chinese Version نمی‌تواند در Mi Home همراه دستگاه‌های نسخه چین روی سرور Chinese Mainland کار کند. دلیل اعلام‌شده از طرف شرکت، الزامات قانونی مربوط به محل ذخیره داده است.

Roborock در FAQ جداگانه‌ای هم توضیح می‌دهد اگر اپ پیام Unauthorized نشان دهد، دلیلش این است که دستگاه نسخه Chinese Mainland است و فقط از طریق اپ داخل چین قابل دسترسی است؛ در این شرایط خود Roborock توصیه می‌کند کاربر با فروشنده تماس بگیرد. نتیجه برای خریدار ایرانی ساده است: ظاهر یکسان دو Roborock به این معنی نیست که محدودیت Region آن‌ها هم یکسان است. برای تنظیمات اپ به راهنمای اپلیکیشن Roborock مراجعه کنید.

جارو رباتیک دریم؛ نکته مهم درباره اصطلاح «Global Version»

Dreame وضعیت متفاوتی دارد؛ شعبه رسمی استرالیا این برند صراحتاً اعلام کرده که شرکت محصولی تحت عنوان رسمی Global Version تولید نمی‌کند و محصولات برای بازارهای مشخص عرضه می‌شوند. در همان اطلاعیه آمده که از ژانویه ۲۰۲۲ تمام جاروهای رباتیک دریم محدودیت Region در اپلیکیشن دارند: دستگاهی که برای کانال رسمی آن بازار در نظر گرفته نشده باشد، با Dreamehome همگام نمی‌شود و قابلیت‌های وابسته به اپ در دسترس نخواهد بود.

برای بازار ایران، «دریم گلوبال» را به‌عنوان یک اصطلاح رایج بازار برای نسخه غیرچین و قابل استفاده در بازار بین‌المللی در نظر بگیرید، نه نام رسمی یک SKU. آموزش اپ این برند را در راهنمای اپلیکیشن Dreamehome ببینید.

جارو رباتیک اکووکس؛ نسخه چین اپ و حساب متفاوتی می‌خواهد

ECOVACS در FAQ رسمی خود برای DEEBOTهای خریداری‌شده در چین توضیح داده که نسخه چینی از اپ 科沃斯机器人 استفاده می‌کند؛ اپی که در فروشگاه‌های اپ خارج از چین در دسترس نیست و با ECOVACS HOME بین‌المللی یکی نیست. برای ثبت حساب مربوط به این اپ باید کشور China و شماره موبایل چینی انتخاب شود. در همان سند به تفاوت استاندارد کابل شارژ نسخه چین با بسیاری از کشورها هم اشاره شده است.

این FAQ قدیمی‌تر از مدل‌های ۲۰۲۶ است و نباید بدون بررسی به تک‌تک DEEBOTهای جدید تعمیم داده شود؛ اما به‌خوبی نشان می‌دهد که تفکیک منطقه‌ای در اکوسیستم ECOVACS یک مسئله واقعی است، نه اصطلاح ساخته‌شده فروشندگان. راهنمای اپ بین‌المللی را در آموزش اپلیکیشن ECOVACS HOME بخوانید.

وضعیت MOVA و Eufy

MOVA هم تنظیمات منطقه‌ای را در اکوسیستم MOVAhome جدی می‌گیرد؛ کاربران در انجمن‌های فنی گزارش داده‌اند دستگاهی که Region حساب با آن هماهنگ نباشد، در اپ شناسایی نمی‌شود. سازنده FAQ عمومی مستقلی درباره این موضوع منتشر نکرده و وب‌سایت جهانی MOVA خدمات پس از فروش را بر اساس کشور و Region تفکیک می‌کند.

Eufy در سند رسمی «Account Region Migration FAQ» که برای مدل‌های RoboVac منتشر شده، توضیح می‌دهد اگر Region حساب با Region دستگاه هماهنگ نباشد، دستگاه‌ها در اپ نمایش داده نمی‌شوند و باید Region درست انتخاب شود.

پس محدودیت منطقه‌ای فقط موضوع Xiaomi یا Roborock نیست؛ در اکوسیستم جاروهای رباتیک جدید، Region بخشی از معماری سرویس و حساب کاربری محصول است.

Region در اپ جارو رباتیک یعنی چه و برای ایران کدام Region را انتخاب کنیم؟

Region در اپ جارو رباتیک یعنی زیرساخت منطقه‌ای و سروری که دستگاه از طریق آن شناسایی و مدیریت می‌شود؛ برای ایران هم Region درست، همان Region نسخه و بازار هدف خود دستگاه است، نه یک کشور ثابت برای همه مدل‌ها. Region صرفاً زبان منو یا کشور نمایش‌داده‌شده در پروفایل نیست. در بیشتر اپ‌های خانه هوشمند، این انتخاب تعیین می‌کند دستگاه با کدام سرور کار کند و چه مدل‌هایی برای اضافه‌کردن در اختیار شما قرار بگیرند.

به همین دلیل پاسخ حرفه‌ای به سؤال «برای ایران چه Region بگذاریم؟» یک کشور مشخص نیست. قاعده امن این است: Region باید با نسخه و بازار هدف همان دستگاه مطابقت داشته باشد. Xiaomi رسماً همین را توصیه می‌کند و Roborock هم نسخه Chinese Mainland و Non-Chinese را از نظر دسترسی به سرور تفکیک کرده است.

اگر قبلاً چند وسیله هوشمند در Xiaomi Home یا اپ مشابه دارید، Region را بدون بررسی تغییر ندهید. تغییر سرور ممکن است باعث شود دستگاه‌های ثبت‌شده در Region قبلی در فهرست جدید دیده نشوند یا دوباره نیاز به راه‌اندازی داشته باشند. مشکلات اتصال را در راهنمای رفع مشکلات وای‌فای و اتصال جارو رباتیک دنبال کنید.

نسخه چین در ایران چه مشکلاتی ایجاد می‌کند؟

مشکلات نسخه چین در ایران عمدتاً در چهار حوزه دیده می‌شود: اتصال به اپ و Region، بروزرسانی و قابلیت‌های ابری، زبان اپ و پیام‌های صوتی، و گارانتی و قطعات. البته ریسک برای همه کاربران و همه مدل‌ها یکسان نیست؛ ممکن است یک نفر ماه‌ها بدون مشکل از دستگاه استفاده کند و کاربر دیگری از همان مرحله Pair کردن با اپ متوقف شود.

مشکل اتصال به اپ و Region

اولین مشکل می‌تواند این باشد که دستگاه در Region فعلی اپ اصلاً نمایش داده نشود. این محدودیت در مستندات رسمی Xiaomi، Roborock، Dreame و Eufy به شکل‌های مختلف دیده می‌شود. در چنین شرایطی، داشتن Wi-Fi سالم یا ریست‌کردن مکرر دستگاه لزوماً مشکل را حل نمی‌کند؛ چون مسئله به Region خود دستگاه مربوط است، نه شبکه خانه.

بروزرسانی Firmware و قابلیت‌های ابری

وقتی یک دستگاه برای بازار مشخصی عرضه شده، نباید فرض کرد همه قابلیت‌های ابری، سرویس‌ها و زمان‌بندی بروزرسانی آن در تمام Regionها یکسان است. خرید نسخه‌ای که برای بازار دیگری طراحی شده، می‌تواند در بلندمدت پیچیدگی بیشتری نسبت به اختلاف قیمت اولیه ایجاد کند.

زبان اپ و پیام‌های صوتی

در نسخه‌های چین ممکن است بخشی از فرآیند راه‌اندازی، اپ اختصاصی، محتوای داخل برنامه یا Voice Pack با نسخه بین‌المللی متفاوت باشد. برای کاربری که فقط از دکمه‌های روی ربات استفاده می‌کند شاید مهم نباشد؛ اما در جاروهای رباتیک امروزی بخش بزرگی از امکانات مانند نقشه، No-Go Zone، زمان‌بندی، تنظیم تی‌کشی و مدیریت داک از طریق اپ انجام می‌شود.

گارانتی و خدمات پس از فروش

«نسخه چین» و «بدون گارانتی» مترادف نیستند؛ گارانتی به فروشنده، واردکننده و شرایط قرارداد شما بستگی دارد. اما نباید تصور کرد گارانتی رسمی یک بازار در کشور دیگری قابل استفاده است. برای نمونه Dreame Australia مسئولیت محصولی را که برای بازار استرالیا در نظر گرفته نشده یا از کانال غیررسمی خریداری شده، بر عهده نمی‌گیرد.

تمام محصولات تهران ربات نسخه گلوبال هستند و این موضوع به‌صورت قطعی ضمانت می‌شود. گلوبال بودن دستگاه، اصالت کالا و گارانتی ۱۸ ماهه می‌سرویس در فاکتور فروش شما به‌صورت مکتوب ذکر می‌شود؛ بنابراین بعد از خرید، هیچ ابهامی درباره نسخه و شرایط خدمات دستگاه باقی نمی‌ماند.

آیا قطعات نسخه چین با گلوبال یکی است؟

در بسیاری از مدل‌ها بعضی لوازم مصرفی مانند برس، فیلتر یا پد مشترک‌اند، اما این موضوع را نباید به تمام قطعات و تمام مدل‌ها تعمیم داد. معیار درست، کد دقیق مدل و سازگاری اعلام‌شده برای همان قطعه است؛ مخصوصاً در قطعات داک، کابل برق، برد، ماژول‌های ارتباطی و بعضی قطعات منطقه‌ای.

همین تفاوت احتمالی قطعات، تعمیر دستگاه‌های نسخه چین را دشوار می‌کند. تیم تعمیرات تهران ربات برای این دستگاه‌ها هم تمام تلاش خود را می‌کند، اما باید بدانید که به دلیل احتمال متفاوت بودن برخی قطعات با نسخه گلوبال، تعمیر نسخه چین به‌سختی انجام می‌شود و همیشه تضمین‌شده نیست.

تجربه تیم فنی تهران ربات از دستگاه‌های نسخه چین

بخش بزرگی از مراجعاتی که تیم فنی تهران ربات درباره دستگاه‌های نسخه چین دریافت کرده، مربوط به کاربرانی است که خودشان دستگاه را به‌صورت شخصی و مستقیم از چین خریداری و به ایران وارد کرده‌اند. در این موارد، تلاش اولیه همیشه یکسان بوده: راه‌اندازی دستگاه و اتصال آن به اپلیکیشن رسمی برند. اما با آی‌پی ایران، این اتصال برقرار نشده است.

مشکل با تغییر IP هم حل نشده. تکنسین‌های تهران ربات در تلاش برای عیب‌یابی این دستگاه‌ها، اتصال را با IP چند کشور دیگر هم آزمایش کرده‌اند و در هیچ‌کدام دستگاه به‌صورت پایدار به اپ متصل نشده است. این نشان می‌دهد محدودیت صرفاً یک فیلترینگ ساده جغرافیایی نیست، بلکه به همان معماری سرور و حساب کاربری برمی‌گردد که پیش‌تر توضیح داده شد.

نتیجه عملی برای کاربر این بوده که تنها راه استفاده از دستگاه، کار کردن آفلاین و صرفاً از طریق دکمه‌های فیزیکی روی خود ربات بوده است؛ یعنی نقشه‌برداری هوشمند، زمان‌بندی، تعیین منطقه ممنوعه، تنظیمات دقیق تی‌کشی و کنترل از راه دور (بخش اصلی ارزش یک جارو رباتیک امروزی) عملاً غیرقابل‌استفاده مانده‌اند. کاربر هزینه کامل یک دستگاه هوشمند را پرداخته بود، اما در عمل از آن مثل یک جاروی رباتیک ساده و پایه استفاده می‌کرد.

آیا می‌شود نسخه چین جارو رباتیک را گلوبال کرد؟

به‌صورت رسمی، نه. سازندگان در اسناد رسمی راه عمومی برای «تبدیل نسخه چین به گلوبال» ارائه نکرده‌اند و روی این موضوع به‌عنوان برنامه خرید حساب نکنید. روش‌ها و تغییرات غیررسمی برای بعضی دستگاه‌ها در اینترنت مطرح می‌شوند، اما محدودیت‌هایی که Roborock و Dreame درباره Region اعلام کرده‌اند، بخشی از طراحی سرویس دستگاه هستند، نه یک گزینه ساده در منوی تنظیمات.

تغییر Firmware، ابزارهای غیررسمی یا دستکاری Region می‌تواند ریسک خرابی نرم‌افزاری، قطع دسترسی به اپ یا مشکل در دریافت خدمات را افزایش دهد. تجربه تیم فنی تهران ربات نشان می‌دهد حتی تغییر IP هم راه‌حل پایداری نبوده است. توصیه عملی: اگر برای استفاده عادی به نسخه گلوبال نیاز دارید، نسخه چین را با امید تبدیل‌کردن بعدی نخرید.

نسخه چین برای چه کسی قابل قبول است و برای چه کسی نه؟

نمی‌توان گفت نسخه چین همیشه «بد» است. برای کاربر فنی که دقیقاً می‌داند چه می‌خرد و استفاده آفلاین را پذیرفته، اختلاف قیمت ممکن است ارزش بررسی داشته باشد. اما برای بیشتر خانواده‌ها که از یک جارو رباتیک انتظار دارند بعد از خرید به اپ وصل شود، نقشه بسازد و بدون آزمون‌وخطا کار کند، نسخه گلوبال انتخاب کم‌ریسک‌تری است.

بالاخره جارو رباتیک گلوبال بخریم یا چین؟

برای بیشتر خریداران در ایران، جارو رباتیک گلوبال انتخاب کم‌ریسک‌تر است. اگر اختلاف قیمت تنها دلیلی است که شما را به سمت نسخه چین می‌برد، قبل از خرید هزینه واقعی تصمیم را هم حساب کنید: سازگاری اپ، Region، دسترسی به سرور، زبان، بروزرسانی، تعمیرپذیری و خدمات. نسخه چین نباید با این تصور خریداری شود که «همان نسخه گلوبال است و فقط جعبه‌اش فرق دارد».

اگر اولویت شما استفاده بدون دردسر و پشتیبانی قابل پیش‌بینی است، سراغ جارو رباتیک نسخه گلوبال بروید. در دسته جارو رباتیک تهران ربات می‌توانید مدل‌های گلوبال Roborock، Dreame، ECOVACS، Xiaomi، MOVA و Eufy را بر اساس نوع خانه و بودجه مقایسه کنید. همه این مدل‌ها با ضمانت قطعی گلوبال، اصالت کالا و گارانتی ۱۸ ماهه می‌سرویس عرضه می‌شوند و این موارد در فاکتور فروش ذکر می‌شود. برای انتخاب مدل، بهترین جارو رباتیک‌های ۲۰۲۶ را هم ببینید.

اگر هم اکنون دستگاه نسخه چین دارید و مشکل شما شناسایی‌نشدن در اپ، اتصال یا خطاهای مکرر است، ابتدا تنظیمات Region و راهنمای اپ برند خود را بررسی کنید؛ اگر مشکل برطرف نشد، بررسی تخصصی دستگاه در تهران ربات مشخص می‌کند مسئله نرم‌افزاری است یا سخت‌افزاری.

سوالات متداول درباره جارو رباتیک گلوبال و چین

نسخه گلوبال جارو رباتیک یعنی چه؟

در بازار ایران یعنی نسخه‌ای که برای بازار خارج از چین عرضه شده و با اپ و Region بین‌المللی سازگار است؛ این نام در همه برندها اصطلاح رسمی سازنده نیست.

چطور بفهمیم جارو رباتیک گلوبال است یا چین؟

ظاهر جعبه و برچسب سریال زیر دستگاه را ببینید. جعبه نسخه چین از نظر طراحی، تصاویر و نوشته‌های چینی با جعبه گلوبال کاملاً متفاوت است و برچسب سریال هم زبان و کد مدل بازار هدف را نشان می‌دهد. طبق تجربه تیم فنی تهران ربات، این دو نشانه در حدود ۹۰ درصد موارد نسخه را مشخص می‌کنند. دوشاخه، زبان صوتی و Region اپ نشانه‌های تکمیلی هستند.

جارو رباتیک نسخه چین در ایران کار می‌کند؟

ممکن است روشن شود و کار پایه‌ای خود را انجام دهد، اما در تجربه تهران ربات، دستگاه‌های نسخه چین که مستقیم از چین خریداری شده‌اند، با IP ایران به اپ متصل نشده‌اند و تغییر IP به کشورهای دیگر هم مشکل را حل نکرده است. در نتیجه احتمال استفاده کاملاً آفلاین را جدی بگیرید.

آیا فقط با دوشاخه می‌شود نسخه چین را تشخیص داد؟

خیر. دوشاخه و کابل قابل تعویض هستند و فقط یک نشانه پشتیبان به حساب می‌آیند. جعبه و برچسب سریال زیر دستگاه بسیار قابل اتکاتر هستند.

آیا می‌شود نسخه چین را به گلوبال تبدیل کرد؟

سازندگان روش عمومی و رسمی برای چنین تبدیلی ارائه نکرده‌اند و تجربه فنی تهران ربات نشان می‌دهد حتی تغییر IP هم راه‌حل پایداری نیست. خرید نسخه چین با امید تبدیل بعدی توصیه نمی‌شود.

Region جارو رباتیک را روی چه کشوری بگذاریم؟

Region باید با نسخه و بازار هدف دستگاه هماهنگ باشد. انتخاب یک کشور ثابت برای همه برندها و مدل‌ها روش درستی نیست.

آیا نسخه چین گارانتی دارد و قطعاتش پیدا می‌شود؟

گارانتی به فروشنده و شرایط خرید بستگی دارد. سازگاری قطعات باید بر اساس کد دقیق مدل بررسی شود و به دلیل احتمال متفاوت بودن برخی قطعات، تعمیر نسخه چین دشوارتر است. محصولات تهران ربات همگی گلوبال هستند و با گارانتی ۱۸ ماهه می‌سرویس عرضه می‌شوند.